عام

نشكركم على زيارة موقع sa.bbox.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"). تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع ("الشروط") على استخدامكم للموقع وجميع المنتجات المتاحة من خلاله.

يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل شركة بي. بوكس ​​فور كيدز يوروب بي في (KvK 91725070)، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مُسجلة بموجب قوانين هولندا، ومقرها المسجل في كونينجينيويغ 152H، 1075EE، أمستردام. بي. بوكس ​​فور كيدز يوروب بي في هي شركة تابعة لشركة بي. بوكس ​​فور كيدز يوروب القابضة المحدودة، ومقرها في الطابق الثالث، 1 أكاسيا بليس، نوتينغ هيل، فيكتوريا 3168، أستراليا. في المملكة العربية السعودية، تُدار عملياتنا من خلال مكتبنا المحلي في طريق الملك عبد العزيز الفرعي، النهضة، جدة 23523.

تشير المصطلحات "b.box" و"نحن" و"لنا" و"لدينا" المستخدمة في هذه الشروط إلى b.box والشركات التابعة لها وأقسامها وفروعها والشركات التابعة لها والشركات التي تقع تحت الملكية أو السيطرة المشتركة مع b.box.

تشير المصطلحان "أنت" و"خاصتك" المستخدمان في هذه الشروط إلى الأفراد الذين يشترون المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله.

هذا الموقع الإلكتروني ومحتوياته مخصصان للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو محتوياته إلا للأغراض الشخصية غير التجارية.

القانون المطبق

تُطبق جميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى هذه الشروط، على شراء المنتجات عبر هذا الموقع الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها.

قد نقوم بتحديث الشروط من وقت لآخر. في حال تغيير هذه الشروط، سنقوم بتحديث الموقع الإلكتروني. تسري أي تغييرات فور نشرها. ويُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد ذلك موافقةً منك على أي تغييرات تطرأ على الشروط.

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط (إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم تضمينها صراحةً هنا) التفاهم الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني.

القُصّر

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتتمكن من الشراء على هذا الموقع.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تجد سياسة الخصوصية الكاملة لـ بي بوكس على الرابط https://sa.bbox.com/pages/privacy-policy. تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها عند دخولك موقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معنا.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتسهيل عمله. يمكنك تعطيلها عبر متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

وضع الطلب

لتقديم طلب عبر بي بوكس، يجب أن تكون مؤهلاً لاستخدام الموقع الإلكتروني، وأن تمتلك طريقة دفع صالحة، وأن تُدخل بياناتك الشخصية بدقة. يتم تقديم الطلب بمجرد النقر على زر التأكيد النهائي. سيتم إبرام العقد بعد الموافقة على دفعتك.

بيانات الاتصال

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص التسوق مع بي بوكس، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: customerserviceemea@bbox.com أو الاتصال بمكتبنا في المملكة العربية السعودية على:
طريق الملك عبد العزيز الفرعي، النهضة، جدة 23523

العنوان والمخاطر

لا تنتقل ملكية البضائع إلا باستلام المبلغ كاملاً. وتنتقل جميع المخاطر عند تسليمها إلى عنوانك المُقدَّم.

شحن

قد تختلف أوقات الشحن. لسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا. تأكد من دقة عنوان التسليم الذي تقدمه.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، سليمًا من التلف، سليمًا من الأوساخ، وفي عبوته الأصلية. يجب إرسال المرتجعات إلى مركز الإرجاع الخاص بنا في المملكة العربية السعودية على العنوان التالي:
طريق المدينة، جدة، المملكة العربية السعودية 22234

المنتجات المعيبة والضمان

افحص جميع المنتجات عند الاستلام. في حال وجود أي عيب، تواصل معنا فورًا مع تزويدنا بالتفاصيل والصور. سنقوم برد ثمن المنتجات المعيبة أو استبدالها.

استثناءات الإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم بيعها نهائيًا أو التي تم خصم ثمنها بسبب التلف أو المنتجات الحساسة للنظافة (مثل اللهايات) إلا في حالة وجود عيب فيها.

العروض الترويجية

قد نقدم أكواد خصم تخضع لشروط إضافية.

ضمان

تخضع المنتجات المباعة في المملكة العربية السعودية للضمانات القانونية المعمول بها بموجب قوانين حماية المستهلك السعودية.

حدود المسؤولية

لن تتحمل شركة بي بوكس، بأي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو خاصة أو أي نوع آخر، سواءً كانت ناجمة عن خرق الضمان أو غير ذلك. ولن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك، الناشئة عن طلبك أو المرتبطة به بأي شكل من الأشكال، أو المعاملة التي سيتم إبرامها نتيجةً لذلك، أو هذه الشروط، المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل المنتجات المشتراة. ولتجنب أي شك، لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من مسؤولية b.box عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالها الجسيم أو تقديمها معلومات مضللة.

إذا كنتَ مقيمًا في منطقة لا تسمح بأيٍّ من استثناءات أو قيود المسؤولية المذكورة أعلاه، أو أيٍّ من إخلاءات المسؤولية عن الضمانات المذكورة أعلاه، فلن تنطبق عليك هذه الاستثناءات أو القيود بالقدر الذي لا يُسمح بها به. في هذه الحالة، يُقتصر الاستثناء أو التقييد على أقصى حدٍّ يسمح به القانون المعمول به.

إخلاء المسؤولية

جميع المعلومات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والصور والروابط والمواد الأخرى) على الموقع الإلكتروني مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". بموجب هذا، تُخلي شركة بي بوكس مسؤوليتها صراحةً عن جميع التعهدات أو الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم التعدي، أو فيما يتعلق بتشغيل هذا الموقع الإلكتروني أو المحتوى أو محتوى المستخدم، إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي.

لا تقدم شركة بي بوكس أي ضمان أو تمثيل لما يلي:
(أ) سوف يلبي الموقع الإلكتروني متطلباتك؛
(ii) سيكون الموقع الإلكتروني متواصلاً، وفي الوقت المناسب، وآمنًا، وخاليًا من الأخطاء؛ أو
(ثالثًا) النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الموقع (بما في ذلك أي معلومات ومواد على هذا الموقع) ستكون صحيحة وكاملة ودقيقة وموثوقة أو تلبي متطلباتك بطريقة أخرى.

الموقع عام، لذا لا يتمتع محتوى المستخدم الخاص بك بحماية السرية. لا تنشر معلومات سرية هنا.

لا تتحمل شركة بي بوكس مسؤولية أي انقطاعات أو سهو في الإنترنت أو الشبكة أو خدمات الاستضافة ولا تضمن أن يكون الموقع أو الخدمات ذات الصلة خالية من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى.

أي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني تتم على مسؤوليتك الخاصة. أنت وحدك المسؤول عن أي ضرر يلحق بجهازك أو أي فقدان للبيانات نتيجة تنزيل هذه المواد.

يتذكر

ستتعاون معنا بشكل كامل وتقدم لنا كل المساعدة الممكنة في حال سحب أي منتج. ستُخطرنا فورًا إذا علمت أو اشتبهت باحتمالية سحب أي منتج، أو وجوب سحبه.

قوة قاهرة

لن يكون أي طرف مسؤولاً عن أي تأخير أو تعليق أو فشل ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك أعمال الله، والإجراءات الحكومية (بما في ذلك عمليات الإغلاق أو الإغلاق)، والتغييرات في القانون المعمول به، وأعمال الشغب، والإضرابات، وحالات الطوارئ الوطنية، والأوبئة، وأعمال الإرهاب، والكوارث الطبيعية، وعدم القدرة على الحصول على المواد، أو انقطاع الإنترنت، أو انقطاع التيار الكهربائي.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الرسومات والصور والشعارات والنصوص والبرامج والأكواد البرمجية، هي ملك لشركة بي بوكس أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. يُسمح لك بتخزين المحتوى وطباعته وعرضه للاستخدام الشخصي فقط. لا يُسمح لك بإعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية.

إذا قمت بتقديم أي "محتوى مستخدم" عبر موقع الويب أو صفحات الوسائط الاجتماعية، فسيتم اعتباره غير سري، وسوف:

• امنحنا الحق العالمي، الخالي من حقوق الملكية، الدائم، القابل للترخيص لاستخدامه؛

• الموافقة على عدم نسب المحتوى الخاص بك أو تعديله دون انتهاك حقوقك الأدبية.

أنت توافق على عدم تحميل محتوى غير قانوني أو ضار أو منتهك أو فاحش أو تمييزي أو ينتهك أي قانون أو حقوق الآخرين.

تعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون السعودي، فإنك توافق على تعويض بي بوكس وإعفاءها من المسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناجمة عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني.

إخلاء المسؤولية بشأن العروض

(أ) لا تنطبق الخصومات على الطلبات المقدمة قبل أو بعد فترة الخصم.
(ب) لا يمكن الجمع بين الخصومات والعروض الترويجية الأخرى.
(ج) تحتفظ شركة بي بوكس بالحق في إنهاء أو تمديد أي عرض ترويجي وفقًا لتقديرها.
(د) للاستفسارات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحال النزاعات حصرًا إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

مكتب المملكة العربية السعودية:
طريق الملك عبد العزيز الفرعي، النهضة، جدة 23523

آخر إصدار: 1 أغسطس 2025